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직업상담 실무교육 아카이브
상담 한 건을 준비부터 후속관리까지 AI와 함께 처리하는 7시간입니다.
민간 고용서비스 종사자를 위한 집체교육 샘플입니다. 생성형 AI를 써 본 적이 없어도 따라올 수 있도록 만들었습니다. 교육생은 프롬프트를 짜지 않습니다. 완성된 프롬프트를 복사해서 입력자료만 바꿉니다. 차시마다 다른 가상 사례(A~G)로 실습합니다.
핵심 세 가지
정리·분류·비교·요약·초안
상담 메모를 표로 정리합니다. 사실과 추론을 구분합니다. 앞 단계 기록과 비교해 누락 후보를 찾습니다. 후속 안내문의 초안 문장을 씁니다. 자료에 없는 내용은 "기록 없음"으로 남깁니다.
원문 대조·확정·판단
AI 초안을 원문과 한 줄씩 대조합니다. 틀린 곳을 고치고 이유를 적습니다. 무엇을 확인할지, 어떤 개입을 할지는 상담사가 정합니다. 최종 판단자는 언제나 상담사입니다.
진단·단정·추론·최종 판단
내담자의 의도를 단정하지 않습니다. 취업가능성을 판단하지 않습니다. 심리상태를 추론하지 않습니다. 상담개입을 결정하지 않습니다. 기록에 없는 경력·자격·날짜를 만들지 않습니다. 연락·예약·발송을 대신하지 않습니다.
5단계 업무 흐름
이 교육은 기능을 따로 배우지 않습니다. 상담 한 건이 흘러가는 순서대로 배웁니다. 상담 실시 단계에서는 AI를 쓰지 않습니다.
- 상담 전 준비
- 상담 실시 (AI 미사용)
- 상담 기록
- 상담 검토
- 후속관리·다음 상담 준비
7차시 강의
한 차시는 60분입니다. 업무 장면 확인 → 프롬프트 붙여 넣기 → 결과 예시 대조 → 개별 실습 → 변형 프롬프트 비교 → 서로 검토 순으로 진행합니다. 차시마다 다른 가상 사례와 프롬프트 3개(기본·짧은 버전·다른 양식)가 있습니다.
개인정보를 지우고 상담 메모 준비하기
상담 메모에서 이름·연락처 등 식별정보를 지우고 AI에 넣을 수 있는 메모로 바꿉니다.
가상 사례 A · P1 · P1-A · P1-B
1차시 보기 →급히 쓴 메모를 기관 상담일지로 정리하기
단어와 약어가 섞인 메모를 발언·조치·합의가 구분되는 일지 초안으로 바꿉니다.
가상 사례 C · P3 · P3-A · P3-B
3차시 보기 →상담 결과를 문자와 이메일 안내문으로 쓰기
합의한 다음 행동을 짧은 문자와 이메일 초안으로 만들고 발송 전에 확인합니다.
가상 사례 F · P6 · P6-A · P6-B
6차시 보기 →4회기 기록으로 인수인계서와 종결 초안 만들기
진행 경과와 미완료 과제를 넘기고, 종결 여부는 근거를 확인한 상담사가 정합니다.
가상 사례 G · P7 · P7-A · P7-B
7차시 보기 →시작 방법
- 처음 시작하기 글을 읽습니다. 준비물과 확인 사항을 점검합니다.
- 1차시를 엽니다. 프롬프트를 복사해 기관이 허용한 AI 도구에 붙여 넣습니다.
- [자료] 자리에 예시 자료나 비식별 처리한 내 자료를 넣고, 결과를 원문과 대조해 고칩니다. 수정본을 저장하고 다음 차시로 갑니다.
안내 페이지
모든 사례는 가상입니다. AI 출력은 상담사가 검토·수정하는 초안입니다. 실제 상담자료 입력·저장 및 AI 자동 전송 기능이 없습니다.