오류 수정과 자주 묻는 질문

AI 결과에서 자주 생기는 오류 6가지와 고치는 법, 교육 중 자주 나오는 질문을 모았습니다. 예시는 모두 7개 차시의 가상 사례 A~G에서 가져왔습니다.

1. AI 오류 유형 6가지

프롬프트에 규칙을 넣어도 오류는 생깁니다. 상담사가 원문과 대조해 잡습니다.

유형	잘못된 결과 예	어떻게 알아보나	어떻게 고치나
없는 사실 추가	7차시 사례 G: "근로계약서 확인 완료"	원문에는 "근로계약서 미확인"만 있습니다.	문장을 지우고 원문대로 "미확인"으로 되돌립니다.
기록 없음 → 없음으로 단정	2차시 사례 B: "자격증 없음"	신청서에는 "미기재"입니다. 없다는 뜻이 아닙니다.	"기록 없음"으로 바꾸고 상담 때 물을 질문으로 옮깁니다.
판단·단정	4차시 사례 D: "취업 의지가 낮아 보인다"	기록 어디에도 판단 근거가 없습니다.	문장을 지웁니다. 필요하면 "확인할 질문"으로 바꿉니다.
하지 않은 일을 했다고 씀	5차시 사례 E: "훈련 신청 완료" / 6차시 사례 F: "안내문 발송함"	일지에는 "과정 2개 일정 확인 후 선택"뿐입니다. AI는 발송을 할 수 없습니다.	"예정"·"미정"·"미발송 초안"으로 바꿉니다.
원문 누락	6차시 사례 F: 준비물 "이력서 1부"가 문자에서 빠짐	원문 줄을 하나씩 짚으며 결과에 있는지 확인합니다.	빠진 내용을 알맞은 칸에 넣습니다.
진술을 확인된 사실로 씀	7차시 사례 G: "11월 2일 출근, 정규직 취업"	원문은 "출근 예정이라고 말함"입니다.	"~라고 말함"을 붙이고 확인 필요로 남깁니다.

"없는 사실 추가"와 "하지 않은 일을 했다고 씀"은 내담자에게 바로 피해가 갈 수 있습니다. 하나라도 남아 있으면 그 결과물은 쓰지 않고 다시 고칩니다.

어떤 AI를 써야 하나요?

특정 도구에 맞춰 만들지 않았습니다. 기관이 허용한 생성형 AI 도구에 붙여 넣으면 됩니다. 쓴 도구 이름과 날짜를 결과물에 적어 둡니다.

복사 버튼을 누르면 AI가 실행되나요?

아닙니다. 프롬프트 글자만 복사합니다. AI 도구를 직접 열어 붙여 넣고 실행합니다.

실제 상담자료를 넣어도 되나요?

교육 중에는 각 차시의 가상 사례만 씁니다. 업무에 쓸 때는 기관이 허용한 범위에서, 1차시 방법으로 식별정보를 지운 자료만 넣습니다. 허용 여부가 불확실하면 쓰지 않습니다.

이름만 지우면 되나요?

아닙니다. 연락처·주소·생년월일·직장명·특이한 경력이 합쳐져도 사람을 알아볼 수 있습니다. 1차시에서 지운 것과 남긴 것을 목록으로 나누는 연습을 합니다.

프롬프트의 어디를 바꾸나요?

마지막 [자료] 아래만 바꿉니다. 규칙 1~5와 결과 양식은 그대로 둡니다. 결과를 짧게 보고 싶으면 같은 차시의 -A(짧은 버전), 표로 보고 싶으면 -B(다른 양식)를 씁니다.

결과가 매번 다르면요?

AI는 실행할 때마다 표현이 조금씩 다릅니다. 그래서 결과를 그대로 믿지 않고 원문과 대조합니다. 표현이 달라도 원문에 맞게 고치면 됩니다.

AI가 틀리면 어떻게 하나요?

위 6가지 유형 중 어디에 해당하는지 보고 고칩니다. 맞는 답이 나올 때까지 다시 실행하기보다, 틀린 곳을 직접 고치는 것이 이 교육의 핵심입니다.

"기록 없음"이 너무 많이 나와요.

정상입니다. 자료에 없는 것을 AI가 채우지 않게 한 결과입니다. "기록 없음" 칸은 다음 상담에서 확인할 목록이 됩니다.

한 차시에 60분이면 충분한가요?

차시마다 사례 하나, 프롬프트 3개(기본·짧은·다른 양식)로 범위를 좁혔습니다. 시간이 모자라면 변형 프롬프트 비교를 줄이고 원문 대조는 줄이지 않습니다. 시간 배분은 시범강의에서 다시 확인합니다.

결과물은 어디에 저장하나요?

이 사이트에는 저장 기능이 없습니다. 개인 PC나 기관 저장소에 저장합니다. 파일명 예: 사례C_3차시_상담일지_v1.txt

교육이 끝난 뒤에도 볼 수 있나요?

이 사이트와 프롬프트 21개는 계속 열어 볼 수 있습니다. 모아 보기 페이지에서 검색하면 필요한 프롬프트를 바로 찾을 수 있습니다.